Políticas de envió
Al solicitar una entrega, usted debe revisar que todos sus datos estén correctos y completos, porque de esto depende el éxito de tu entrega.
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En TUVARU contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de los Vendedores de los artículos usados o empresas de encomiendas, para el caso de envíos por esta opción y para conocer exactamente cuánto costará su envío, tenga en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.
Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestras cuentas. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.
TUVARU, mantendrá la supervisión de la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites tu número telefónico como medio de contacto inmediato en el proceso de pedido.
DEL DESPACHO DE LOS ARTÍCULOS USADOS
TUVARU se compromete a activar todo el proceso interno de entrega o envió del artículo usado con el Vendedor del mismo, así como la comprobación de la entrega y recepción al Comprador, las cuales solo se realizaran exclusivamente dentro de las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo de cobertura para la distribución. En el caso de pedidos fuera de las zonas de los acuerdo de cobertura, TUVARU se compromete a coordinar con el Vendedor del articulo usado los trámites necesarios para realizar la entrega mediante empresas que realicen despachos regionales o nacionales, sin embargo el despacho se realizara una vez el Comprador acepta los costos de cobro de destinos del envió.
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de envió y entrega elegidas por el Comprador. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Comprador. No se tendrá en cuenta cuando se presenten causas ajenas a la voluntad de TUVARU que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
OPCIONES DE ENVÍO
Al momento de realizar el pedido de compra podrá escoger una de las siguientes opciones en cuanto al sistema de envío:
Recoger en punto de encuentro con Vendedor: lo ponemos en contacto con el Vendedor del artículo usado para que coordinen la entrega y recepción del artículo usado comprado. Esta opción aplica cuando ambas partes están geográficamente en la misma zona. Esta opción no tiene ningún costo y es tu responsabilidad garantizar las condiciones de su traslado al sitio de encuentro. Usted debe retirar su artículo dentro de las 24 horas hábiles siguientes a que te confirme la disponibilidad con el Vendedor en el punto de encuentro.
Flete contra-entrega: en esta opción tomaremos los datos de envió indicados en su cuenta del Comprador y será contactado para ultimar detalles y confirmarle el tiempo de entrega. Usted asume los costos del transporte y lo paga en el momento que recibe el artículo usado.
Quiero ser contactado: en este caso debe suministrarnos todos tus datos para que acordemos las condiciones, costos y tiempos de entrega.
PARA PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al Comprador, no se devolverá el importe pagado por los costos de compra. El Comprador deberá contactar nuevamente con TUVARU para coordinar la nueva entrega.
Si el caso fuera que el Comprador no recibe el artículo usado por causas imputables al Vendedor del artículo usado. TUVARU, procederá a realizar el reembolso del valor de compra al Comprador y aplicara la penalidad establecida en las Políticas de Suscripción al Vendedor.
DE LOS CARGOS POR ENVÍO
El Comprador será responsable de los cargos de envío a través de empresas de encomiendas, manejo y seguro de los artículos que adquiera a través de TUVARU, bajo acuerdo con el Vendedor del artículo usado.